Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ 

NA STRONIE INTERNETOWEJ 

www.mammarzenie.org

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Usługodawcą jest Fundacja Mam Marzenie z siedzibą w Krakowie (31-028) przy ul. Św. Krzyża 7, wpisana do rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000177137, NIP 6762251270, REGON 356763452.
2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
3. Regulamin określa rodzaj i zakres usług świadczonych przez Usługodawcę drogą elektroniczną na stronie internetowej wwww.mammarzenie.org (dalej: Portalu), warunki ich świadczenia oraz zasady zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług elektronicznych, jak również procedurę reklamacyjną.
4. Na zasadach określonych w Regulaminie Usługodawca umożliwia Usługobiorcy korzystanie z usług elektronicznych dostępnych w Portalu.

 II. DEFINICJE

1. Portal – strona internetowa Usługodawcy, za pośrednictwem której świadczone są Usługi.
2. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną – umowa zawarta pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą na zasadach przewidzianych w niniejszym Regulaminie dotycząca świadczenia usług elektronicznych opisanych w Regulaminie.
3. Usługi – następujące usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy w Portalu:

• usługi informacyjne polegające na udzielaniu Usługobiorcy dostępu do Portalu, w tym do materiałów tekstowych i graficznych o tematyce związanej z działalnością statutową Usługodawcy, 
• Newsletter polegający na cyklicznym wysyłaniu Usługobiorcy wiadomości mailowych o tematyce związanej z działalnością statutową Usługodawcy,
• Formularz Kontaktowy,
• Darowizna Online – usługa elektroniczna umożliwiająca zawarcie umowy darowizny i jej natychmiastowe wykonanie przy pomocy płatności elektronicznych.

4. Usługobiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej lecz posiadająca zdolność prawną i zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Usług na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

III. USŁUGI

1. Przystąpienie przez Usługobiorcę do korzystania z usług elektronicznych jest równoznaczne z akceptacją przez niego Regulaminu. 
2. Usługi świadczone drogą elektroniczną są nieodpłatne oraz świadczone przez Usługodawcę przede wszystkim w celach statutowych.
3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Portalu zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej Usługi przez Usługobiorcę. Umowa o świadczenie usług informacyjnych zostaje zawarta z chwilą wybrania przez Usługobiorcę odpowiedniego adresu URL Portalu (lub skorzystania z linków zamieszczonych na innych stronach internetowych) i ustaje w momencie wyjścia z danej strony internetowej Portalu. W przypadku innych Usług umowa przestaje obowiązywać w momencie zaprzestania korzystania z danej Usługi przez Usługobiorcę lub w wyniku wykonania Usługi, np.:

a) w przypadku usługi Formularza kontaktu – w momencie otrzymania odpowiedzi na zapytanie;

b) w przypadku usługi Newslettera – z chwilą wycofania przez Usługobiorcę zgody na komunikację mailową lub usunięcia adresu z listy subskrybentów lub żądania przez Usługobiorcę usunięcia danych osobowych. Usługobiorca może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Newsletter poprzez wysłanie żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres fundacja@mammarzenie.org lub pisemnie na adres siedziby Fundacji;

c) w przypadku usługi Darowizna Online – z chwilą dokonania darowizny za pośrednictwem Portalu.

IV. WYMAGANIA TECHNICZNE DLA KORZYSTANIA Z USŁUG

1. Warunkiem prawidłowego korzystania z Usług spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:

• posiadanie dowolnego urządzenia pozwalającego na obsługę przeglądarki internetowej, wyposażonego w dowolny system operacyjny obsługujący połączenia z Internetem, z zainstalowaną dowolną przeglądarką stron WWW interpretującą w prawidłowy sposób kod HTML i arkusze stylów CSS
• dostęp do sieci Internet;
• posiadanie adresu poczty elektronicznej (e-mail),
• w przypadku usługi Darowizny Online – posiadanie dostępu do rachunku w bankowości internetowej lub karty debetowej/kredytowej.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy lub ograniczenia techniczne Usługobiorcy, które uniemożliwiają Usługobiorcy korzystanie z Usług.

V. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usług lub brak możliwości dostępu do Usług z przyczyn od niego niezależnych.
2. Usługodawca ma prawo do czasowego zawieszenia świadczenia Usług z uwagi na prace serwisowe w Portalu.
3. Usługodawca zakazuje dostarczania przez Usługobiorcę za pośrednictwem Portalu następujących treści:
   • o charakterze bezprawnym, w tym naruszających dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne, dobre obyczaje lub niezgodnych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa,
   • powodujących zaburzenia w pracy Portalu lub innych podmiotów biorących udział w świadczeniu Usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Portalu, w tym powodujących obchodzenie zabezpieczeń lub zamieszczanie treści w miejscach do tego nieprzeznaczonych, korzystanie lub instalowanie złośliwego oprogramowania.
4. Usługobiorca jest zobowiązany do korzystania z Usług w sposób zgodny z Regulaminem, obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego i w sposób nie naruszający praw osób trzecich oraz praw i interesów Usługodawcy, od chwili rozpoczęcia korzystania z Usług w Portalu.
5. Usługobiorcy nie zezwala się na upublicznianie materiałów lub informacji, do których Usługodawcy przysługują majątkowe prawa autorskie.

VI. REKLAMACJA

1. Usługobiorca może złożyć reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: fundacja@mammarzenie.org.
2. Składając reklamację Usługobiorca wskazuje w niej swoje imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej,  a także opisuje powody złożenia reklamacji.
3. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji Usługodawca niezwłocznie, nie później jednak niż przed upływem 7 dni od dnia jej złożenia, powiadomi o tym osobę składającą reklamację. W takim wypadku termin rozpatrzenia reklamacji liczony jest od dnia złożenia uzupełnionej reklamacji. Uzupełnienie reklamacji powinno nastąpić w terminie 7 dni od otrzymania powiadomienia. Usługodawca zastrzega, że reklamacja może nie zostać rozstrzygnięta z powodu braku wystarczających informacji.
4. Usługodawca dołoży starań by reklamację rozpatrzeć niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.
5. Na reklamację Usługodawca odpowiada w formie elektronicznej poprzez przesłanie odpowiedzi na podany przez Usługobiorcę w zgłoszeniu reklamacyjnym adres poczty elektronicznej.

VII. INFORMACJE O ZAGROŻENIACH

1. Ryzyko związane z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną polega w szczególności na zagrożeniu zainfekowania systemu teleinformatycznego Usługobiorcy oprogramowaniem mającym na celu np. szpiegowanie użytkowania, kradzież ważnych danych, spowodowanie braku możliwości uruchomienia systemu, spam, usuwanie danych itp.
2. By uniknąć zagrożeń opisanych powyżej, Usługobiorca powinien zaopatrzyć się sprzęt, który wykorzystuje program antywirusowy, i dokonywać systematycznych aktualizacji tego programu.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy nie obejmuje uszkodzenia sprzętu i oprogramowania Usługobiorcy wywołanych korzystaniem z Portalu, jeśli nie zostały wywołane bezpośrednio przez wadliwe działanie Portalu, a w szczególności, jeśli ich przyczyną jest:
   • niewłaściwa konfiguracja sprzętu lub oprogramowania Usługobiorcy,
   • niewystarczające zabezpieczenie systemu komputerowego Usługobiorcy przed niepożądanym oprogramowaniem,
   • podejmowanie prób niedozwolonego korzystania z Usługi,
   • działanie Usługobiorcy sprzeczne z zasadami obsługi systemu komputerowego oraz
   • korzystanie z publicznych sieci.
4. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody wyrządzone z winy umyślnej. Wyłączona jest odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku zaniedbania lub lekkomyślności.

 VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu:

• ze względu na konieczność dostosowania postanowień Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa lub decyzji uprawnionych władz publicznych;
• ze względu na zmiany funkcjonalności w Portalu, w tym dodanie nowych funkcjonalności, w szczególności zmianę zakresu Usług;
• ze względu na konieczność usunięcia błędów lub omyłek pisarskich znajdujących się w treści Regulaminu;
• ze względu na zmianę danych, w tym np. danych teleadresowych, nazw, danych kontaktowych.

2. O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Usługobiorców z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem przed datą wprowadzenia zmiany poprzez umieszczenie w Portalu stosownej informacji i nowej (zmienionej) treści Regulaminu.
3. Wszelkie zmiany w Regulaminie wchodzą w życie z dniem ich publikacji.